Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Colectăm nume, telefoane și adrese de email pentru a putea onora comenzile și pentru comunicare comercială ocazională. Nu dăm acces la aceste date nici unei alte entități decât compania noastră.

Cookie-uri

Când intri pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să completezi din nou formularele la următoarea vizită. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Cu cine partajăm datele tale

Nu partajăm datele tale cu nimeni dar baza de date și aplicația de ecommerce sunt gestionate de ECWID, o companie americană cu sediul în 687 South Coast Highway 101, Suite 239, Encinitas, California 92024 USA. ECWID e responsabilă la rândul ei pentru resdpectarea legislației europene în materie de confidențialitate.

Cât timp îți păstrăm datele

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde îți trimitem datele

Nu trimitem datele tale decât serviciilor de livrare, pentru onorarea comenzilor.

Delivery In EU​

Maximum weight 10kg, variable delivery cost based on destination; from 8€ (H, CZ), to 12.36€ (F, IT, ES) up to 28.54€ (FIN).

Free shipping for orders over 200€, except Finland. Product prices  adjusted for extra delivery materials and handling.​ See below for return & reimbursement policies.

Livrare În RO​

12.5 lei livrarea, livrare gratuită la comenzi peste 300 lei. Pentru retur & rambursări consultați meniul din site.

Returns & reimbursements

f you are not satisfied with your purchase, you may return any item within 14 days of purchase and upon receipt of the item in good condition by us you will receive the full value of your order. The return costs are entirely at your expense. Please note that if you send the parcel without insurance, in case of breakage in transit, we cannot pay the order value. The refund will be made by the same method as the original payment and will take 24 hours + payment processor processing time. When the refund is made you will receive a message with the exact payment details.

Return shipping costs are borne by the customer. The product must be packaged in the original protective materials to the same standard of protection. Receipt of the product in a damaged condition cancels the right to recover its value!

Any returns (whatever the reason) should first be agreed by email (florin@ victoriafinala dot ro). Please sent a message with your order number and return reason.

In case of receiving  a damaged product, the refund is made on the basis of a simple email with photos made at the package opening attached. Emails sent more than 6 hours after confirmation of delivery by the courier will not be considered.

You can select the website language using the “language” menu. To see it on mobile, click the hamburger menu. Currency is selected based on your location.